Penjejakan Pesanan

Jejaki Pesanan Anda

Setiap pesanan dari Puffin Audio dihantar dengan penjejakan. Apabila pesanan anda dispatched, anda akan menerima e-mel yang mengandungi nombor penjejakan anda. Anda boleh menggunakan nombor ini di laman web pengangkut untuk mengikuti perjalanan bungkusan anda.

Jika anda telah log masuk ke akaun anda, anda juga boleh melihat status pesanan dan butiran penjejakan dengan melawati Akaun > Pesanan.

Anggaran Penghantaran

Pesanan dibungkus oleh rakan pemenuhan kami dan dihantar melalui pos antarabangsa berjejakan (Cainiao Standard). Anggaran penghantaran yang ditunjukkan semasa daftar keluar biasanya tepat, dengan kebanyakan negara menerima pesanan mereka dalam masa 2-5 minggu.

Bagaimana Jika Pesanan Saya Lewat?

Jika pesanan anda belum tiba menjelang akhir anggaran penghantaran yang diberikan semasa daftar keluar, sila hubungi kami. Kami akan sama ada menghantar semula pesanan anda atau mengeluarkan bayaran balik penuh.

Untuk menghubungi kami, sila e-mel [email protected] atau gunakan borang hubungan di /contact. Sila sertakan nombor pesanan anda dalam mesej anda. Kami biasanya membalas dalam masa 1 hari bekerja.